opc_loader
Print deze pagina:

 

Als u een bestelling plaatst gaat u een wettelijke verplichting aan tot aankoop en geeft u aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden .


 

1 PRIJZEN:

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzending naar keuze!

Prijswijzigingen voorbehouden.Indien een produkt moet worden bijbesteld dan kan het voorkomen dat de groothandel de prijs heeft gewijzigd.

Voor de nabestelling geldt dan de ,,op dat moment,, door de groothandel vastgestelde prijs.

2 VERZENDING NEDERLAND

PostNl binnen Nederland € 4.95 tot een aankoopbedrag van €40

Vanaf €40 tot €75 zijn de verzendkosten €2.95

Gratis Verzending vanaf €75 

PostN kan ,,wanneer u niet thuis bent op moment van aflevering,, uw pakketje bij de buren afleveren.

Is dit niet wenselijk dan dit graag bij uw bestelling vermelden zodat we de verzendmethode kunnen aanpassen. 

Zie ook de Informatiepagina Verzending

2B  BRIEVENBUSPOST

Kleine artikelen zijn vaak te leveren via Brievenbustpost 

Aangezien we voor de kleine envelop pakketjes apart naar een afgiftepunt/brievenbus moeten rijden berekenen we een minimumbedrag van €2.50

Boven de 250 gram en/of bij een hogere aankoopwaarde wordt het pakketje verzonden per traceerbaar brievenbuspakketje a maximaal €3.50,

Voor brievenbuspakketjes berekenen we dus minimaal €2.50 en maximaal €3.50 bij een aankoopbedrag < €40

De teveel betaalde kosten worden teruggestort op uw rekening.

2C  VERZENDING BELGIE

Belgie: Verzendkosten a €7.95 bij een aankoopbedrag tot €40

Vanaf €40 tot €75 a €5.95

Vanaf €75.00 a €3.95

Vanwege de hoge kosten om een pakket naar het buitenland te verzenden houden we ons het recht voor om een order geplaatst onder  €10 te annuleren.

We hopen op uw begrip!

2D  VERZENDING DUITSLAND

Verzendkosten: € 9.95

Vanwege de hoge kosten om een pakket naar het buitenland te verzenden houden we ons het recht voor om een order geplaatst onder  €10 te annuleren.

We hopen op uw begrip!

Vraag voor verzending naar overige landen naar onze tarieven!

3 BESTELLEN

3A Bij uw eerste bestelling wordt u gevraagd een persoonlijk wachtwooord aan te maken.Bij een volgende bestelling is het dan niet nodig om al uw gegevens opnieuw in te voeren.

U kunt dan ,,bestaande klant ,,aanvinken en uw emailadres plus wachtwoord opgeven.

Met uw persoonlijk wachtwoord kunt u de status van uw bestelling volgen.Ook wordt u door Elly's Speelgoedkraam op de hoogte gehouden via email over de status en verzenddatum,

3B Wanneer u een gastaccount aanmaakt is het niet mogelijk uw orders online te bekijken.Bewaar ook uw ordernummer bij eventuele vragen en/of opmerkingen

4 PRODUCTEN MET LEVERTIJD

Wij leveren uit voorraad. Soms worden artikelen apart voor u besteld!

De verwachte levertijd is 2 a 4 werkdagen!

Mocht het product onverhoopt zijn uitverkocht bij de groothandel dan ontvangt u daarvan zo spoedig mogelijk bericht!

5 BETALEN

5A  Bij vooraf betalen per overschrijving dient de betaling plaats te vinden binnen 10 dagen  Uw bestelling word verzonden zodra uw betaling is geregistreerd.

Rabobank.NL54RABO0123967120 

BIC:RABONL2U t.n.v Elly´s Speelgoedkraam te Nieuw Weerdinge 

Graag bij overschrijving het ordernummer vermelden!

5B  Het is ook mogelijk om via iDEAL te betalen Dit maakt een nog snellere verzending mogelijk!

Wanneer u met iDEAL wilt betalen en u krijgt de melding ,,EXPIRED OF FAILED,,dan is uw bestelling in de webwinkel wel geregistreerd! Het is dan niet nodig om opnieuw de bestelling te plaatsen  

Wij nemen contact met u op over een alternatieve betaalmethode.

5C  Achteraf betalen per factuur met Billink tot een aankoopbedrag van €500.

Elly's Speelgoedkraam is niet verantwoordelijk wanneer deze betaalmethode voor u door Billink wordt geweigerd en wij bieden u eventueel een alternatieve betaalmethode aan.

Let Op: Indien u kiest voor Billink dient u de factuur te voldoen aan Billink en niet aan Elly's Speelgoedkraam.

Bij betaling per factuur worden €1.95 administratiekosten in rekening gebracht.

De factuur wordt per email toegezonden of bijgesloten bij uw bestelling.

Wanneer u uw bestelling gedeeltelijk retour stuurt ontvangt u een aangepaste factuur per mail voor de verzend en administratiekosten.

6 LEVERING 

6A Na ontvangst van uw betaling wordt het pakket dezelfde of de volgende werkdag verzonden en de dag erna geleverd.Overmacht uitgezonderd!

De verwachte levertijden van de Pakketdienst zijn slechts een indicatie!

Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Aflevering op het door u aangegeven adres via PostNL 

Koeriersdiensten komen over het algemeen 2 keer bij u aan de deur of geven het pakketje bij geen gehoor af bij de buren. 

Geeft u PostNL geen toestemming om het pakje bij de buren te laten afleveren? Geeft u dit dan even aan bij Opmerkingen tijdens het bestelproces.

Lukt de aflevering niet dan ontvangt u een briefje in de bus met daarop vermeld de locatie van een Servicepunt bij u in de buurt waar u het pakketje kunt afhalen.

6B Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij een PostNL Servicepunt bij u in de buurt.

U ontvangt ,,nadat de pakketten zijn afgegeven door ons,, van PostNL een informatiemail met Track & Trace en afhaalpunt 

Helaas is het technisch (nog) niet mogelijk een afhaalpunt te kiezen in de webshop. We kiezen bij onze koeriersdienst altijd een Servicepunt dicht bij u in de buurt tenzij anders door u aangegeven.

Het is niet aan te bevelen om het pakket bij aankomst met een mes of een ander scherp voorwerp open te snijden!

Dit om te voorkomen dat de inhoud van het pakket beschadigd raakt!

7  ANNULERING en RETOUREN:

7A  U heeft de mogelijkheid de bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van uw order te annuleren zonder extra kosten.

Let Op:Indien het pakket al is verzonden is annulering niet meer mogelijk.

Indien u de bestelling binnen 24 uur niet heeft geannuleerd dient u de bestelling af te nemen en te betalen.

7B  Mocht het bestelde toch niet aan uw verwachtingen voldoen dan heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket en na overleg via mail of telefoon het bestelde artikel in ongebruikte staat  (nog niet gemonteerd) en originele/onbeschadigde verpakking te retourneren.

Wij storten dan het totale factuurbedrag binnen enkele dagen na ontvangst van het pakket terug.

Bij gedeeltelijke retour van de bestelling worden de verzendkosten wel in rekening gebracht 

Wanneer u via Billink heeft besteld ontvangt u een aangepaste factuur

7C Ook bij houten speelgoed is er verschil in kwaliteit en prijs.Niet al het houten speelgoed is daarom geschikt voor scholen,peuterspeelzaal en dagopvang.

Neem bij twijfel gerust eventjes contact met ons op.Dan kunnen we een passend advies geven.

7D  Wanneer het factuurbedrag na gedeeltelijke retourzending onder het gratis verzendbedrag van €75 of een orderbedrag van €40 mocht komen zijn we helaas genoodzaakt om de kosten/het verschil in de kosten van verzending in mindering te brengen op het terug te storten bedrag

7E  De retour verzendkosten zijn voor de koper.

7F  Speciaal voor u bestelde grotere afnames van artikelen worden niet retour genomen tenzij er sprake is van gebreken.

7G  Artikelen welke na het openen van het pakket beschadigd zijn geraakt of gemonteerd zijn geweest worden niet retour genomen!

7H Mocht een pakket niet afgehaald worden bij een PostNL Servicepunt dan worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te betalen factuurbedrag.

RETOURFORMULIER

Voor het te retourneren pakket kunt u een retourformulier printen.U bent hiertoe niet verplicht,

https://www.ellysspeelgoedkraam.nl/images/Retourformulier_Ellys_Speelgoedkraam_rev1_a.pdf

Voeg het ingevulde formulier toe aan uw retourzending en stuur het pakketje naar 

Elly's Speelgoedkraam

Weerdingerkanaal zz 25

7831AB te Nieuw Weerdinge

8 AANSPRAKELIJKHEID:

8A  Op onze producten zijn de wettelijke garantiebepalingen van kracht.

Al onze producten worden ,,voor zover mogelijk,, voor verzending gecontroleerd en goed verpakt.

Mocht een product toch onverhoopt beschadigd zijn,gebreken of transportschade vertonen,meld dit dan a.u.b binnen 24 uur na constatering bij ons.

8B Transportschade: Neem geen beschadigde pakketten aan van een pakketdienst zonder dat u heeft nagekeken of de inhoud onbeschadigd is.

We verzoeken u de doos en verpakkingsmiddelen eventjes te bewaren bij schade tijdens transport.

Dit omdat dit in geval van transportschade als bewijsmateriaal moet worden aangeleverd bij de koeriersdienst via een foto per mail.

De verzendkosten voor retourneren komen bij aantoonbare schade voor rekening van Elly's Speelgoedkraam.

We verzoeken u om het pakket binnen 14 dagen na de melding retour te sturen.

We zullen het artikel omruilen voor een nieuw exemplaar of indien het defect is te repareren een nieuw onderdeel toesturen.

8C Defecten/Garantie : Bewaar de verpakking van het bestelde product altijd goed aangezien we het product bij niet bevallen/of eventuele schade cq defect zonder originele doos niet retour kunnen nemen!

We kunnen het defecte artikel dan niet declareren bij onze groothandels.

Mocht u een gebrek/defect aan het gekochte artikel constateren meld dit dan zo snel mogelijk bij Elly's Speelgoedkraam.

We zullen dan voor een passende oplossing zorgen. Dit kan o.a bestaan uit reparatie,vergoeding of omruiling van het product.

Wanneer het artikel retour moet worden gezonden dan graag binnen 14 dagen na melding van het defect.

8D  Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk wanneer een artikel beschadigd raakt door ondeugdelijk,onjuist gebruik,,anders dan waar het voor bedoeld is,,  of onjuiste montage cq reparatie en eventuele vervolgschade.

8E  Mocht u het pakket binnen 2 a 3 werkdagen na verzending niet hebben ontvangen neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op zodat wij het pakket kunnen traceren en het voor u op kunnen lossen.

Op verzoek kunnen wij u ook het track and trace nummer toemailen wanneer u deze niet automatisch heeft ontvangen van PostNl 

9 Onze poppenhuizen en garages en andere grote artikelen zijn vaak  zelfbouwpakketten.

Montagehandleidingen zijn over het algemeen bijgesloten.

Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk voor onjuiste formaten en afbeeldingen zoals ons aangegeven door de fabrikant.

10 Ondanks strenge eisen waaraan het speelgoed moet voldoen heeft speelgoed uit veiligheidsoverwegingen vaak een leeftijdsindicatie van 36 mnd + tenzij anders aangegeven.

Let bij aankoop op kleine onderdelen!

Gebruik speelgoed bij kinderen onder de 3 jaar dan ook alleen onder volwassen toezicht!

Elly's Speelgoedkraam houdt zich dan ook niet aansprakelijk voor ongelukjes en/ of schade ,,op welke manier dan ook,, 

Let Op: Niet al het houten speelgoed is geschikt voor scholen,peuterspeelzaal en dagopvang.

Neem bij twijfel gerust eventjes contact met ons op.

11 Helaas kunnen we geen langdurige garantie geven op geluid en bewegingen van bijvoorbeeld stokpaardjes en muziekdoosjes!

12 Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft dan kunt u dit telefonisch melden van Maandag tot en met Zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 of via info@ellysspeelgoedkraam.nl

Indien u via email een klacht verstuurd krijgt u dezelfde of de volgende dag een bevestiging dat wij de klacht hebben ontvangen en in behandeling nemen.

Ons streven is klachten direct of uiterlijk binnen 1 a 2  dagen af te handelen.Overmacht uitgezonderd!

Op onze producten zijn de wettelijke garantiebepalingen van kracht.

Elly's Speelgoedkraam

Weerdingerkanaal zz 25

7831AB Nieuw Weerdinge

KVK01166964

BTW: 103435062.B01

Tel: 0591 532516
Mobiel: 06 17455893 

Email info@ellysspeelgoedkraam.nl

Keurmerk mkbOK - klik voor gegevens

Keurmerk mkbOK - klik voor gegevens

  

Facebook

          facebook link ellys speelgoedkraam   

     Altijd op de hoogte van leuke

              kortingsacties ?

                         

       

Nieuw Binnen
Menu