opc_loader

Levering uit voorraad binnen 1 á 2 dagen*  Gratis verzending vanaf €60 ​Gratis Inpakservice Veilig betalen 

Merken
Print deze pagina:

 

Als u een bestelling plaatst gaat u een wettelijke verplichting aan tot aankoop en geeft u aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden .


 

1 PRIJZEN:

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzending naar keuze!

Prijswijzigingen voorbehouden.Indien een produkt moet worden bijbesteld dan kan het voorkomen dat de groothandel de prijs heeft gewijzigd.

Voor de nabestelling geldt dan de ,,op dat moment,, door de groothandel vastgestelde prijs.

2 VERZENDING NEDERLAND

De verzendkosten bedragen :

€ 4.99 bij een aankoopbedrag tot €25

€ 2.99 bij een aankoopbedrag vanaf €25 tot €60

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag a €60.

PostNL kan ,,wanneer u niet thuis bent op moment van aflevering,, uw pakketje bij de buren afleveren.

Is dit niet wenselijk dan dit graag bij uw bestelling vermelden zodat we de verzendmethode kunnen aanpassen. 

Zie ook de Informatiepagina Verzending

2B  BRIEVENBUSPOST

Blikken speelgoed sleuteltjes zijn soms te leveren in een envelop. 

We rekenen daarvoor een minimumbedrag van €2.99 

Heeft uw bestelling een hoger aankoopbedrag dan wordt het verzonden via een standaard pakket.

U kunt uw order plaatsen in de webwinkel via de standaard verzendmethode van €4.99.

Het verschil in verzendkosten boeken we direct terug op uw rekening.

U betaalt tot 100 gram dan nooit meer dan €2.99

U kunt ook kiezen voor Vooruit betalen per bank. U ontvangt dan een aangepaste factuur welke u per omgaande kunt voldoen.

Dit geldt niet voor brievenbuspakketten.Deze worden verzonden tegen het normale verzendtarief.

2C  VERZENDING BELGIË  

Verzendkosten a €7.95 bij een aankoopbedrag tot €25

Vanaf €25 tot €60 a €5.95

Vanaf €60 a €3.95

Gratis verzending vanaf €100

We proberen onze verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Een deel van deze verzendkosten brengen we bij u in rekening.

Helaas zien we ons wel genoodzaakt vanwege de hoge kosten om een pakket naar het buitenland te verzenden om een minimumorderbedrag van €10 ex verzendkosten te hanteren.

We hopen op uw begrip!

Vraag voor verzending naar overige landen naar onze tarieven!

3 BESTELLEN MET ACCOUNT OF GASTACCOUNT

3A Bij uw eerste bestelling wordt u de mogelijkheid geboden een account en een persoonlijk wachtwooord aan te maken.

Bij een volgende bestelling is het dan niet nodig om al uw gegevens opnieuw in te voeren.

U kunt dan ,,bestaande klant ,,aanvinken en uw emailadres plus wachtwoord opgeven.

Wanneer u een account aanmaakt kunt u uw bestellingen en gegevens inzien.

3B Wanneer u een gastaccount aanmaakt is het niet mogelijk uw orders online te bekijken.Bewaar ook uw ordernummer bij eventuele vragen en/of opmerkingen.

U wordt in beide gevallen door Elly's Speelgoedkraam op de hoogte gehouden via email over de status van uw order en verzending.

4 PRODUCTEN MET LEVERTIJD

Wij leveren uit voorraad. Soms worden artikelen apart voor u besteld!

De verwachte levertijd is 2 a 4 werkdagen!

Mocht het product onverhoopt zijn uitverkocht bij de groothandel dan ontvangt u daarvan zo spoedig mogelijk bericht!

4A VERWACHT OP:

Soms zetten wij een artikel op voorraad met een ,,Verwachte datum,, Wij zijn daarbij afhankelijk van ontvangen informatie van de fabrikant en koerier.

Het is mogelijk deze artikelen alvast te reserveren/bestellen in de webwinkel. Aan de verwachte datum kunnen echter geen rechten worden ontleend.

5 BETALEN

5A  Bij vooraf betalen per overschrijving dient de betaling plaats te vinden binnen 8 dagen  Uw bestelling word verzonden zodra uw betaling is geregistreerd.

Wij houden de bestelling ook 8 dagen voor u vast.Volgt er binnen 8 dagen geen betaling dan annuleren we de order.

Rabobank.NL54RABO0123967120 

BIC:RABONL2U t.n.v Elly´s Speelgoedkraam te Nieuw Weerdinge 

Graag bij overschrijving het ordernummer vermelden.

5B  Het is ook mogelijk om via iDEAL te betalen Dit maakt een nog snellere verzending mogelijk!

Wanneer u met iDEAL wilt betalen en u krijgt de melding ,,EXPIRED OF FAILED,,dan is uw bestelling in de webwinkel wel geregistreerd! Het is dan niet nodig om opnieuw de bestelling te plaatsen  

Wij nemen contact met u op over een alternatieve betaalmethode.

5C  Achteraf betalen per factuur met Billink tot een aankoopbedrag van €250.

Elly's Speelgoedkraam is niet verantwoordelijk wanneer deze betaalmethode voor u door Billink wordt geweigerd en wij bieden u eventueel een alternatieve betaalmethode aan.

Wanneer u kiest voor achteraf betaling verklaart u te voldoen aan de wettelijke eis om 18 jaar of ouder te zijn. 

Let Op: Indien u kiest voor Billink dient u de factuur te voldoen aan Billink en niet aan Elly's Speelgoedkraam.

Bij betaling per factuur worden €1.95 administratiekosten in rekening gebracht.

De factuur wordt per email toegezonden .Heeft u geen factuur ontvangen? Dan is er wellicht iets mis gegaan met het emailadres. Neemt u dan even contact op met ons of Billink.

Wanneer u uw bestelling gedeeltelijk retour stuurt ontvangt u een aangepaste factuur per mail voor de verzend en administratiekosten.

6 LEVERING 

6A Na ontvangst van uw betaling wordt het pakket dezelfde of de volgende werkdag verzonden en de dag erna geleverd.Overmacht uitgezonderd!

De verwachte levertijden van de Pakketdienst zijn slechts een indicatie!

Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Aflevering op het door u aangegeven adres via PostNL 

Koeriersdiensten komen over het algemeen 1 keer bij u aan de deur of geven het pakketje bij geen gehoor af bij de buren. 

Geeft u PostNL geen toestemming om het pakje bij de buren te laten afleveren? Geeft u dit dan even aan bij Opmerkingen tijdens het bestelproces.

Lukt de aflevering niet dan ontvangt u een briefje in de bus met daarop vermeld de locatie van een Servicepunt bij u in de buurt waar u het pakketje kunt afhalen.

6B Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij een PostNL Servicepunt binnen 7 dagen bij u in de buurt.

U ontvangt ,,nadat de pakketten zijn afgegeven door ons,, van PostNL een informatiemail met Track & Trace en afhaalpunt 

Helaas is het technisch (nog) niet mogelijk een afhaalpunt te kiezen in de webshop. We kiezen bij onze koeriersdienst altijd een Servicepunt dicht bij u in de buurt tenzij anders door u aangegeven.

Wanneer een pakketje niet afgehaald wordt bij een Afhaalpunt brengt dit hoge kosten voor ons mee. Helaas zien wij ons dan genoodzaakt €4.99 verzendkosten in rekening te brengen.

Dit is een gedeelte van de werkelijke kosten.

Het is niet aan te bevelen om het pakket bij aankomst met een mes of een ander scherp voorwerp open te snijden!

Dit om te voorkomen dat de inhoud van het pakket beschadigd raakt!

7  ANNULERING en RETOUREN:

7A  U heeft de mogelijkheid de bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van uw order te annuleren zonder extra kosten.

Let Op:Indien het pakket al is verzonden is annulering niet meer mogelijk.

Indien u de bestelling binnen 24 uur niet heeft geannuleerd dient u de bestelling af te nemen en te betalen.

7B  HERROEPINGSRECHT:

Mocht het bestelde toch niet aan uw verwachtingen voldoen dan heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket en na overleg via mail of telefoon het bestelde artikel in ongebruikte staat  (nog niet gemonteerd) en originele/onbeschadigde verpakking voor retour aan te melden.

Niet aangemelde pakketten nemen wij niet in behandeling.

Na ontvangst van de melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het artikel re retourneren.

Wij storten dan het totale factuurbedrag binnen enkele dagen na ontvangst en beoordeling van het pakket terug.

Bij gedeeltelijke retour van de bestelling worden de verzendkosten wel in rekening gebracht 

Wanneer u via Billink heeft besteld ontvangt u een aangepaste factuur

7C  Wanneer het factuurbedrag na gedeeltelijke retourzending onder een hoger verzendtarief valt zijn we helaas genoodzaakt om de kosten/het verschil in de kosten van verzending in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.

7D  De retour verzendkosten zijn voor de koper.

7E Speciaal voor u bestelde grotere afnames van artikelen worden niet retour genomen tenzij er sprake is van gebreken.

7F Artikelen welke na het openen van het pakket beschadigd zijn geraakt of gemonteerd zijn geweest worden niet retour genomen en retour gestuurd naar de klant!

7G Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk wanneer een bestelling door u wordt geretourneerd en beschadigd/dan wel vermist raakt bij de vervoerder.

     Vraag dan ook altijd een verzendbewijs van de vervoerder.

7H  Deel traktatie fluitjes ivm hygiëne eerst uit . Mocht er onverhoopt een fluitje defect zijn dan kunnen wij deze daarna vergoeden.

      In verband met de huidige Covid 19/Coronabesmettingen kunnen wij tijdelijk fluitjes niet retour nemen aangezien er nog veel onduidelijkheid is mbt.overdracht op materialen.

RETOURFORMULIER

Voor het te retourneren pakket kunt u een retourformulier printen.U bent hiertoe niet verplicht,

https://www.ellysspeelgoedkraam.nl/images/Retourformulier_Ellys_Speelgoedkraam_rev1_a.pdf

Voeg het ingevulde formulier toe aan uw retourzending en stuur het pakketje naar 

Elly's Speelgoedkraam

Retouren

Weerdingerkanaal zz 25

7831AB te Nieuw Weerdinge

8 AANSPRAKELIJKHEID en GARANTIE:

8A  Op onze producten zijn de wettelijke garantiebepalingen van kracht.

Al onze producten worden ,,voor zover mogelijk,, voor verzending gecontroleerd en goed verpakt.

Mocht een product toch onverhoopt beschadigd zijn,gebreken of transportschade vertonen,meld dit dan a.u.b binnen 24 uur na constatering bij ons.

8B Transportschade: Neem geen beschadigde pakketten aan van een pakketdienst zonder dat u heeft nagekeken of de inhoud onbeschadigd is.

We verzoeken u de doos en verpakkingsmiddelen eventjes te bewaren bij schade tijdens transport.

Dit omdat dit in geval van transportschade als bewijsmateriaal moet worden aangeleverd bij de koeriersdienst via een foto per mail.

De verzendkosten voor retourneren komen bij aantoonbare schade voor rekening van Elly's Speelgoedkraam.

We verzoeken u om het pakket binnen 14 dagen na de melding retour te sturen.

We zullen het artikel omruilen voor een nieuw exemplaar of indien het defect is en te repareren een nieuw onderdeel toesturen.

8C Defecten/Garantie : Bewaar de verpakking van het bestelde product altijd goed aangezien we het product bij niet bevallen/of eventuele schade cq defect zonder originele doos niet retour kunnen nemen!

We kunnen het defecte artikel dan niet declareren bij onze groothandels.

Mocht u een gebrek/defect aan het gekochte artikel constateren meld dit dan zo snel mogelijk bij Elly's Speelgoedkraam.

We zullen dan voor een passende oplossing zorgen. Dit kan o.a bestaan uit reparatie,vergoeding of omruiling van het product.

Wanneer het artikel retour moet worden gezonden dan graag binnen 14 dagen na melding van het defect.

8D  Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk wanneer een artikel beschadigd raakt door ondeugdelijk,onjuist gebruik,,anders dan waar het voor bedoeld is,,  of onjuiste montage cq reparatie en eventuele vervolgschade.

8E  Mocht u het pakket binnen 2 a 3 werkdagen na verzending niet hebben ontvangen neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op zodat wij het pakket kunnen traceren en het voor u op kunnen lossen.

Op verzoek kunnen wij u ook het track and trace nummer toemailen wanneer u deze niet automatisch heeft ontvangen van PostNl 

8F Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk wanneer een bestelling door u wordt geretourneerd en beschadigd/dan wel vermist raakt bij de vervoerder.

Vraag dan ook altijd een verzendbewijs van de vervoerder.

8G Ook bij houten speelgoed is er verschil in kwaliteit en prijs.Niet al het houten speelgoed is daarom geschikt voor scholen,peuterspeelzaal en dagopvang. Neem bij twijfel gerust eventjes contact met ons op.Dan kunnen we een passend advies geven.

9 Onze poppenhuizen en garages en andere grote artikelen zijn vaak zelfbouwpakketten.

Montagehandleidingen zijn over het algemeen bijgesloten.

Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk voor onjuiste formaten en afbeeldingen zoals ons aangegeven door de fabrikant.

10 Ondanks strenge eisen waaraan het speelgoed moet voldoen heeft speelgoed uit veiligheidsoverwegingen vaak een leeftijdsindicatie van 36 mnd + tenzij anders aangegeven.

Let bij aankoop op kleine onderdelen!

Gebruik speelgoed bij kinderen onder de 3 jaar dan ook alleen onder volwassen toezicht!

Elly's Speelgoedkraam houdt zich dan ook niet aansprakelijk voor ongelukjes en/ of schade ,,op welke manier dan ook,, 

Let Op: Niet al het houten speelgoed is geschikt voor scholen,peuterspeelzaal en dagopvang.

Neem bij twijfel gerust eventjes contact met ons op.

11 Helaas kunnen we geen langdurige garantie geven op geluid en bewegingen van bijvoorbeeld stokpaardjes en muziekdoosjes!

12 ALGEMENE VOORWAARDEN EN AVG 

Sinds Mei 2018 is de AVG van kracht om uw privacy te beschermen. 

Voor informatie over uw privacy verwijzen we u naar de pagina Privacy en Cookies  https://www.ellysspeelgoedkraam.nl/privacy-en-cookies/

Tijdens het afronden van uw bestelling verklaart u akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring.

13 KLACHTENAFHANDELING

Indien u een klacht heeft dan kunt u dit telefonisch melden van Maandag tot en met Zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 of via info@ellysspeelgoedkraam.nl

Indien u via email een klacht verstuurt krijgt u dezelfde of de volgende dag een bevestiging dat wij de klacht hebben ontvangen en in behandeling nemen.

Ons streven is klachten direct of uiterlijk binnen 1 a 2  dagen af te handelen.Overmacht uitgezonderd!

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.

Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie." 

Op onze producten zijn de wettelijke garantiebepalingen van kracht.

Elly's Speelgoedkraam

Weerdingerkanaal zz 25

7831AB Nieuw Weerdinge

KVK: 01166964

BTW: NL001402504B50

Tel: 0591 532516
Mobiel: 06 17455893 

Email info@ellysspeelgoedkraam.nl

Nieuw Binnen
Facebook

               facebook link ellys speelgoedkraam   

        Altijd op de hoogte van leuke

                  kortingsacties ?