Als u een bestelling plaatst gaat u een wettelijke verplichting aan tot aankoop en geeft u aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden .

PRIJZEN:

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzekerde verzending binnen Nederland a € 4.95 per pakket tot 30 kg. M.U.V de Waddeneilanden!

Prijswijzigingen voorbehouden.Indien een produkt moet worden bijbesteld dan kan het voorkomen dat de groothandel de prijs heeft gewijzigd.Voor de nabestelling geldt dan de ,,op dat moment,, door de groothandel vastgestelde prijs.

BESTELLEN

Bij uw eerste bestelling wordt u gevraagd een persoonlijk wachtwoord aan te maken.Bij een volgende bestelling is het dan niet nodig om al uw gegevens opnieuw in te voeren.U kunt dan ,,bestaande klant ,,aanvinken en uw emailadres plus wachtwoord opgeven.Met uw persoonlijk wachtwoord kunt u de status van uw bestelling volgen.Ook wordt u door Elly's Speelgoedkraam op de hoogte gehouden via email over de status en verzenddatum

BETALEN

Bij vooraf betalen per overschrijving dient de betaling plaats te vinden binnen 10 dagen  Uw bestelling worden verzonden zodra uw betaling is geregistreerd.

 Rabobank. 1239.67.120  t.n.v Elly´s Speelgoedkraam te Nieuw Weerdinge wilt u bij overschrijving het factuurnummer vermelden.

Buitenland: IBAN: NL54RABO0123967120

BIC: RABONL2U

Wanneer de betalingstermijn is verstreken ontvangt u na 5 dagen een eerste herinnering.U heeft dan 5 dagen om de factuur te voldoen.

Volgt binnen de gestelde termijn geen betaling dan zijn we helaas genoodzaakt €7.50 aan administratiekosten te berekenen aangezien het veel tijd kost om achterstallige betalingen te vorderen.

Het is ook mogelijk om via iDEAL te betalen Dit maakt een nog snellere verzending mogelijk!

Na ontvangst van uw betaling wordt het pakket binnen 1 a 2 werkdagen verzonden.Overmacht uitgezonderd!

Aflevering op het door u aangegeven adres.DPD komt 2 maal bij u aan de deur .

Lukt de aflevering niet dan ontvangt u een briefje in de deur met daarop een telefoonnummer zodat u een afspraak kunt maken over een nieuwe levering.Met uw toestemming mag het pakje ook bij de buren worden afgeleverd.

De verzendkosten zijn 4.95 per pakket tot 30 kg en het pakket is verzekerd.

 Aangezien er een toeslag wordt berekend voor de overtocht van het pakket zijn we genoodzaakt  voor de WADDENEILANDEN een verzendtarief van 12.45 te hanteren.

Belgie: €9.95 Verzekerde verzending tot 30 kg

Duitsland:€ 11.95 Verzekerde verzending tot 30 kg

Het is niet aan te bevelen om het pakket bij aankomst met een mes of een ander scherp voorwerp open te snijden! Dit om te voorkomen dat de inhoud van het pakket beschadigd raakt!

ANNULERING:

U heeft de mogelijkheid de bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van uw order te annuleren zonder extra kosten.Let Op:Indien het pakket al is verzonden is annulering niet meer mogelijk.

Indien u de bestelling binnen 24 uur niet heeft geannuleerd dient u de bestelling af te nemen en te betalen!!.

Mocht het bestelde toch niet aan uw verwachtingen voldoen dan heeft u het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van het pakket en graag na overleg via mail of telefoon het bestelde artikel in ongebruikte staat en originele/onbeschadigde verpakking te retourneren.Wij storten dan het aankoopbedrag terug.Artikelen welke na het openen van het pakket beschadigd zijn geraakt worden niet retour genomen!

De verzendkosten zijn voor de koper.

AANSPRAKELIJKHEID:

Elly's Speelgoedkraam  is niet aansprakelijk voor beschadiging tijdens het transport van de bestelde artikelen.Het pakket is verzekerd bij DPD voor transportschade en vermissing.We doen ons best om alles zo goed mogelijk te verpakken.Neem daarom geen beschadigde pakketten aan zonder dat u heeft nagekeken of de inhoud onbeschadigd is ! Onze aansprakelijkheid vervalt wanneer u het beschadigde pakket aanneemt zonder de inhoud te controleren.

 Mocht u het pakket niet hebben ontvangen neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op zodat wij het pakket kunnen traceren en het op kunnen lossen.Op verzoek kunnen wij u ook het track and trace nummer toemailen.

Al onze producten worden voor verzending gecontroleerd. Mocht een product toch onverhoopt beschadigd zijn of gebreken vertonen meld dit dan a.u.b. binnen 24 uur bij ons en bij DPD binnen 5 dagen.Zie verzendlabel.

Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk voor ondeugdelijk gebruik van het artikel of onjuiste montage

Onze poppenhuizen en garages en andere grote artikelen zijn vaak  zelfbouwpakketten.Montagehandleidingen zijn over het algemeen bijgesloten. Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk voor onjuiste formaten en afbeeldingen zoals ons aangegeven door de fabrikant.

Helaas kunnen we geen langdurige garantie geven op geluid en bewegingen van bijvoorbeeld hobbel en stokpaardjes!

.

 Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft dan kunt u dit telefonisch melden op werkdagen tussen 9.30 uur en 17.00 of via info@ellysspeelgoedkraam.nl   Indien u via email een klacht verstuurd krijgt u dezelfde of de volgende dag een bevestiging dat wij de klacht hebben ontvangen en in behandeling nemen.Ons streven is klachten direct of uiterlijk binnen 1 a 2  dagen af te handelen.Overmacht uitgezonderd!

Op onze producten zijn de wettelijke garantiebepalingen van kracht.

Elly's Speelgoedkraam

KVK01166964

BTW:NL103435062.B01

Tel: 0591 532516
Mobiel: 06 17455893 

Email info@ellysspeelgoedkraam.nl