Elly's Speelgoedkraam
Winkelwagen 0
opc_loader
Merken

Print deze pagina:
 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

Als u een bestelling plaatst gaat u een wettelijke verplichting aan tot aankoop en geeft u aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden .


 

1 PRIJZEN:

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzending naar keuze!

Prijswijzigingen voorbehouden.Indien een produkt moet worden bijbesteld dan kan het voorkomen dat de groothandel de prijs heeft gewijzigd.

Voor de nabestelling geldt dan de ,,op dat moment,, door de groothandel vastgestelde prijs.

 

2 VERZENDING NEDERLAND

DPD Verzekerde verzending of PostNl binnen Nederland € 5.95 tot een aankoopbedrag van €40

Bij een aankoopbedrag van €40 tot €75 berekenen we €3.95 verzendkosten

Gratis Verzending vanaf €75 

De verzendmethode die we kiezen hangt af van het gewicht en de bestemming.

 

Zie ook de Informatiepagina Verzending

 

2A  Waddeneilanden PostNL tot 10 kilo a € 5.95 bij een aankoopbedrag tot €40

Vanaf een aankoopbedrag a €40 tot €75 berekenen we €3.95 verzendkosten

Gratis Verzending vanaf €75

 

2B  BRIEVENBUSPOST

Kleine artikelen zijn vaak te leveren via Brievenbustpost 

Eventuele verzending via brievenbuspost onder een gewicht van 250 gram is helaas alleen mogelijk op eigen risico aangezien we het pakketje dan niet kunnen traceren!

Boven de 250 gram wordt het pakketje verzonden per traceerbaar brievenbuspakketje,

De teveel betaalde kosten worden teruggestort op uw rekening nadat wij van u een berichtje hebben ontvangen van aflevering.

 

2C  VERZENDING BELGIE

Belgie: Verzekerde verzending DPD tot 30 a.€8.95 

Vanaf €75.00 a €3.95

Vanwege de hoge kosten om een pakket naar het buitenland te verzenden houden we ons het recht voor om een order geplaatst onder  €10 te annuleren.

We hopen op uw begrip!

 

2D  VERZENDING DUITSLAND

Verzekerde verzending DPD tot 30 kg: € 11.95

Vanwege de hoge kosten om een pakket naar het buitenland te verzenden houden we ons het recht voor om een order geplaatst onder  €10 te annuleren.

We hopen op uw begrip!

 

Vraag voor verzending naar overige landen naar onze tarieven!

 

3 BESTELLEN

3A Bij uw eerste bestelling wordt u gevraagd een persoonlijk wachtwooord aan te maken.Bij een volgende bestelling is het dan niet nodig om al uw gegevens opnieuw in te voeren.

 

U kunt dan ,,bestaande klant ,,aanvinken en uw emailadres plus wachtwoord opgeven.

Met uw persoonlijk wachtwoord kunt u de status van uw bestelling volgen.Ook wordt u door Elly's Speelgoedkraam op de hoogte gehouden via email over de status en verzenddatum,

 

3B Wanneer u een gastaccount aanmaakt is het niet mogelijk uw orders online te bekijken.Bewaar ook uw ordernummer bij eventuele vragen en/of opmerkingen

 

4 PRODUCTEN MET LEVERTIJD

Enkele artikelen worden apart voor u besteld!

De verwachte levertijd is 2 a 3 werkdagen!

Mocht het product onverhoopt zijn uitverkocht bij de groothandel dan ontvangt u daarvan zo spoedig mogelijk bericht!

 

5 BETALEN

5A  Bij vooraf betalen per overschrijving dient de betaling plaats te vinden binnen 10 dagen  Uw bestelling word verzonden zodra uw betaling is geregistreerd.

Rabobank.NL54RABO0123967120 

BIC:RABONL2U t.n.v Elly´s Speelgoedkraam te Nieuw Weerdinge 

Graag bij overschrijving het ordernummer vermelden!

 

5B  Het is ook mogelijk om via iDEAL te betalen Dit maakt een nog snellere verzending mogelijk!

Wanneer u met iDEAL wilt betalen en u krijgt de melding ,,EXPIRED OF FAILED,,dan is uw bestelling in de webwinkel wel geregistreerd! Het is dan niet nodig om opnieuw de bestelling te plaatsen  

Wij nemen contact met u op over een alternatieve betaalmethode.

 

5C  Achteraf betalen per factuur met Klarna.

Elly's Speelgoedkraam is niet verantwoordelijk wanneer deze betaalmethode voor u door Klarna wordt geweigerd en wij bieden u eventueel een alternatieve betaalmethode aan.

Let Op: Indien u kiest voor Klarna Factuur dient u de factuur te voldoen aan Klarna en niet aan Elly's Speelgoedkraam.

Bij betaling per factuur worden €2.50 administratiekosten in rekening gebracht.

De factuur wordt per email toegezonden of bijgesloten bij uw bestelling.

Wanneer u uw bestelling retour stuurt ontvangt u een aangepaste factuur per mail voor de verzend en administratiekosten.

 

6 VERZENDING

6A  Na ontvangst van uw betaling wordt het pakket binnen 1 a 2 werkdagen verzonden en geleverd.Overmacht uitgezonderd!

De verwachte levertijden van de Pakketdienst zijn slechts een indicatie!

Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Aflevering op het door u aangegeven adres via PostNL of DPD

Koeriersdiensten komen over het algemeen 2 keer bij u aan de deur .

Lukt de aflevering niet dan ontvangt u een briefje in de deur met daarop een telefoonnummer zodat u een afspraak kunt maken over een nieuwe levering.

Met uw toestemming mag het pakje ook bij de buren worden afgeleverd.

 

6B  Wanneer een pakketje door de brievenbus past wordt u daarvan op de hoogte gehouden.

Verzenden onder een gewicht van 250 gram is alleen mogelijk op eigen risico aangezien we het pakketje dan niet kunnen traceren.

Over het algemeen kiezen we voor een Traceerbaar Brievenbuspakketje a €3.50

De teveel betaalde kosten worden teruggestort op uw rekening nadat wij van u een berichtje hebben ontvangen van aflevering.

Producten met een relatief hoge aankoopwaarde worden niet per brievenbuspost verzonden!

 

 

Het is niet aan te bevelen om het pakket bij aankomst met een mes of een ander scherp voorwerp open te snijden!

Dit om te voorkomen dat de inhoud van het pakket beschadigd raakt!

 

 

7  ANNULERING en RETOUREN:

7A  U heeft de mogelijkheid de bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van uw order te annuleren zonder extra kosten.

Let Op:Indien het pakket al is verzonden is annulering niet meer mogelijk.

Indien u de bestelling binnen 24 uur niet heeft geannuleerd dient u de bestelling af te nemen en te betalen.

7B  Mocht het bestelde toch niet aan uw verwachtingen voldoen dan heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket en na overleg via mail of telefoon het bestelde artikel in ongebruikte staat  (nog niet gemonteerd) en originele/onbeschadigde verpakking te retourneren.

Wij storten dan het aankoopbedrag binnen enkele dagen na ontvangst van het pakket terug..

7C  Wanneer het factuurbedrag na gedeeltelijke retourzending onder het gratis verzendbedrag van €75 of een orderbedrag van €40 mocht komen zijn we helaas genoodzaakt om de kosten/het verschil in de kosten van verzending in mindering te brengen op het terug te storten bedrag

7D  De retour verzendkosten zijn voor de koper.

7E  Bewaar de verpakking van het bestelde product altijd goed aangezien we het product bij niet bevallen/of eventuele schade zonder originele doos niet retour kunnen nemen!

Wij kunnen het artikel bij schade dan niet declareren bij onze groothandels!

Graag het retour te sturen artikel goed verpakken om transportschade te voorkomen!

7F  Speciaal voor u bestelde grotere afnames van artikelen worden niet retour genomen tenzij er sprake is van gebreken.

7G  Artikelen welke na het openen van het pakket beschadigd zijn geraakt of gemonteerd zijn geweest worden niet retour genomen!

 

RETOURFORMULIER

Voor het te retourneren pakket kunt u een retourformulier printen.U bent hiertoe niet verplicht,

 

http://www.ellysspeelgoedkraam.nl/images/Retourformulier_Ellys_Speelgoedkraam_rev1_a.pdf

 

Voeg het ingevulde formulier toe aan uw retourzending en stuur het pakketje naar 

Elly's Speelgoedkraam

Weerdingerkanaal zz 25

7831AB te Nieuw Weerdinge

 

8 AANSPRAKELIJKHEID:

8A  Al onze producten worden ,,voor zover mogelijk,, voor verzending gecontroleerd en goed verpakt.

Mocht een product toch onverhoopt beschadigd zijn,gebreken of transportschade vertonen,meld dit dan a.u.b binnen 24 bij ons.

We verzoeken u de doos en verpakkingsmiddelen eventjes te bwaren bij schade.Dit omdat dit als bewijsmateriaal moet worden aangeleverd bij DPD via een foto per mail.

We zullen het artikel omruilen voor een nieuw exemplaar of er kan op onze kosten een nieuw onderdeel worden toegezonden!

Retour verzendkosten zijn in het geval van aantoonbare schade voor rekening van Elly"s Speelgoedkraam

Neem geen beschadigde pakketten aan van een pakketdienst zonder dat u heeft nagekeken of de inhoud onbeschadigd is !

8B  Mocht u het pakket binnen 2 a 3 werkdagen na verzending niet hebben ontvangen neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op zodat wij het pakket kunnen traceren en het voor u op kunnen lossen.

Op verzoek kunnen wij u ook het track and trace nummer toemailen.

 

8C  Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk wanneer een artikel beschadigd raakt door ondeugdelijk,onjuist gebruik,,anders dan waar het voor bedoeld is,,  of onjuiste montage cq reparatie en eventuele vervolgschade.

 

9 Onze poppenhuizen en garages en andere grote artikelen zijn vaak  zelfbouwpakketten.

Montagehandleidingen zijn over het algemeen bijgesloten.

Elly's Speelgoedkraam is niet aansprakelijk voor onjuiste formaten en afbeeldingen zoals ons aangegeven door de fabrikant.

 

10 Ondanks strenge eisen waaraan het speelgoed moet voldoen heeft speelgoed uit veiligheidsoverwegingen vaak een leeftijdsindicatie van 36 mnd + tenzij anders aangegeven.

Let bij aankoop op kleine onderdelen!

Gebruik speelgoed bij kinderen onder de 3 jaar dan ook alleen onder volwassen toezicht!

Elly's Speelgoedkraam houdt zich dan ook niet aansprakelijk voor ongelukjes en/ of schade ,,op welke manier dan ook,, 

 

11 Helaas kunnen we geen langdurige garantie geven op geluid en bewegingen van bijvoorbeeld stokpaardjes en muziekdoosjes!

 

12 Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft dan kunt u dit telefonisch melden van Maandag tot en met Zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 of via info@ellysspeelgoedkraam.nl

Indien u via email een klacht verstuurd krijgt u dezelfde of de volgende dag een bevestiging dat wij de klacht hebben ontvangen en in behandeling nemen.

Ons streven is klachten direct of uiterlijk binnen 1 a 2  dagen af te handelen.Overmacht uitgezonderd!

Op onze producten zijn de wettelijke garantiebepalingen van kracht.

Elly's Speelgoedkraam

KVK01166964

BTW:NL103435062.B01

Tel: 0591 532516
Mobiel: 06 17455893 

Email info@ellysspeelgoedkraam.nl

 

Keurmerk mkbOK - klik voor gegevens